Cómo hacer negocio con las redes sociales

Las redes sociales son uno de los grandes movimientos de nuestro tiempo. Rara es la persona, institución o grupo que no tiene una cuenta de Twitter, de Facebook o de Instagram. Salvo en el caso de esta última, hay que tener en cuenta además que las dos primeras se utilizan cada vez más por los usuarios para informarse, en lugar de ser simplemente un entretenimiento.

Por esa razón, las empresas deben estar posicionadas en las redes sociales, ya que es una posibilidad más de negocio en la sociedad actual. No importa si las empresas son grandes o pequeñas. Cuando se dirigen directamente al consumidor, el poder de las redes sociales es prácticamente ilimitado.

Desde la plataforma Hootsuite, se ofrecen una serie de ventajas que tienen las redes sociales para el que quiera aprovecharlo desde un punto de vista profesional, de las que recogemos a continuación las más interesantes:

– Obtener conocimiento de los clientes. La interacción con los ‘me gusta’ o los ‘retuits’, o con los comentarios que realizan los consumidores, sirve para estar atento a lo que dicen los clientes de tu producto.

– Asegurar la lealtad de los consumidores. Diversos estudios han señalado en Estados Unidos que las personas que siguen a sus marcas en redes sociales muestran más lealtad hacia ellas.

– Se pueden diseñar campañas de publicidad específicas dirigidas a segmentos de población muy localizados.

– Ofrecer un servicio al cliente continuo y con plena seguridad y efectividad.

– Aumentar el tráfico de la página web.

– Monitorizar lo que hace la competencia.

– Compartir contenido de forma rápida y directa al consumidor.

Estas ventajas de las redes sociales pueden convertirse en desventajas si no se gestionan de forma adecuada, por lo que hay que tener especial cuidado, ya que el contacto directo con el consumidor tiene sus riesgos. Pero, sin duda, también abre un abanico infinito de oportunidades si se gestionan de forma profesional.

Como ya sabéis los que nos seguís, en Vacuno de élite somos muy fans de las redes sociales y a diario alimentamos las nuestras. Para los que todavía no nos conocéis, os dejamos los enlaces:

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